Fragen & Antworten
Finden Sie alle Fragen und Antworten, die Sie über uns haben
Stille Sterne ist eine moderne Plattform für digitale Gedenkseiten. Mit unseren wetterfesten QR-Code Plaketten verbinden wir die physische Gedenkstätte am Friedhof mit einer liebevoll gestalteten Online-Gedenkseite. So können Angehörige und Freunde jederzeit und von überall auf der Welt Erinnerungen teilen, virtuelle Kerzen anzünden und gemeinsam gedenken.
Jede Gedenkseite erhält automatisch einen einzigartigen QR-Code. Dieser kann auf unseren hochwertigen Aluminium-Plaketten per Laser graviert und am Grabstein angebracht werden. Besucher scannen einfach den Code mit ihrem Smartphone und gelangen direkt zur Gedenkseite. Der QR-Code ist auch für Trauerkarten, Zeitungsanzeigen oder andere Gedenkmedien verfügbar.
Nein, überhaupt nicht! Unser intuitiver 7-Schritte-Wizard führt Sie behutsam durch den gesamten Erstellungsprozess. Alle Felder sind optional - Sie entscheiden, welche Informationen Sie teilen möchten. Die Seite kann jederzeit bearbeitet und ergänzt werden. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Grundsätzlich sind alle Gedenkseiten öffentlich zugänglich - jeder mit dem Link oder QR-Code kann sie besuchen. Dies ermöglicht es auch entfernten Verwandten und Freunden, zu gedenken. Für private Inhalte bieten wir passwortgeschützte Galerien und die Möglichkeit, bestimmte Bereiche nur für eingeladene Personen freizugeben.
Die Gedenkseite bleibt dauerhaft online, auch wenn sie nicht mehr aktiv gepflegt wird. Sie könne die Bearbeitung aber wieder aktivieren. Sie können Mitverwalter einladen, die ebenfalls Bearbeitungsrechte erhalten. Nach drei Jahren läuft nur die Bearbeitungsmöglichkeit aus - die Seite selbst bleibt für Besucher weiterhin vollständig zugänglich und alle Inhalte bleiben erhalten.
Unsere Stille Sterne QR-Schilder sind so konzipiert, dass sie allen Witterungsbedingungen standhalten, da sie aus lasergraviertem, beidseitig eloxiertem Aluminium gefertigt sind. Diese Kombination gewährleistet ihre Langlebigkeit und Wetterfestigkeit.
Unsere QR-Gedenkschilder sind für die dauerhafte Anbringung auf einer Vielzahl von flachen Oberflächen sowohl im Innen- als auch im Außenbereich konzipiert. Sie werden in der Regel auf Oberflächen wie Grabsteinen, Mausoleumswänden oder Gedenkbänken angebracht, die sich großer Beliebtheit erfreuen. Um ihre Haltbarkeit und Beständigkeit zu gewährleisten, verwenden wir einen besonderen Klebstoff, der für seine außergewöhnlichen wetterfesten Eigenschaften und seine unübertroffene Stärke auf dem Klebstoffmarkt bekannt ist.
Die Anbringung Ihres QR-Schildes ist ein unkomplizierter Prozess. Beginnen Sie damit, die Steinoberfläche mit dem im Paket enthaltenen Alkoholtuch gründlich zu reinigen. Lassen Sie den Stein vollständig trocknen. Ziehen Sie dann vorsichtig die Schutzfolie vom Klebeband ab und achten Sie darauf, den Kleber nicht zu beschädigen. Achten Sie auf die richtige Ausrichtung des Schildes und wählen Sie eine diskrete Stelle für die Anbringung. Drücken Sie das Schild fest auf die Oberfläche und halten Sie es 60 Sekunden lang in Position, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten.
Unser Prozess zur Erstellung der Gedenkseite ist nahtlos und benutzerfreundlich, so dass Sie sich leicht zurechtfinden. Sobald Sie ein Konto bei Stille Sterne eingerichtet haben, können Sie sich einloggen und die Gedenkseite im Laufe der Jahre so oft wie gewünscht erweitern. Die Möglichkeiten der Personalisierung sind sehr umfangreich. Sie können Texte schreiben, Fotos hochladen und unbegrenzt viele Videos einbinden. Unsere Website wurde so gestaltet, dass sie äußerst intuitiv und benutzerfreundlich ist, damit die Erstellung der Seite reibungslos funktioniert. Sollten Sie dennoch auf Probleme stoßen oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Schrieben Sie uns einfach eine Mail. Einer unserer Mitarbeiter wird sich zeitnahe bei Ihnen melden, um Sie während des gesamten Prozesses zu beraten und Ihnen bei der Behebung eventueller technischer Schwierigkeiten zu helfen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie bei der Erstellung Ihrer Gedenkseite keine Probleme haben und dass Sie die nötige Unterstützung erhalten, um sich auf unserer Plattform zurechtzufinden.
Sie können festlegen, ob jeder, der den QR-Code scannt, die Gedenkseite sehen kann oder nur ausgewählte Personen, die über das entsprechende Passwort verfügen.
Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Strichcode, der einen schnellen und effizienten Zugang zu Internetseiten ermöglicht. Wenn Sie den QR-Code mit einem Smartphone oder einem QR-Code-Lesegerät scannen, können Sie die verschlüsselten Informationen mühelos abrufen, sei es eine Website-URL, Kontaktdaten oder andere digitale Inhalte. Da QR-Codes für den Abruf von Inhalten auf das Internet angewiesen sind, wird ihre Bedeutung so lange bestehen bleiben, wie das Internet ein fester Bestandteil unseres täglichen Lebens ist. Diese Abhängigkeit macht QR-Codes zu einem dauerhaften Werkzeug, das die physische Welt nahtlos mit der riesigen digitalen Landschaft verbindet. Sie fungieren als Brücke, die es Nutzern ermöglicht, mit einem einfachen Scan auf Webinhalte und Informationen zuzugreifen, was sie zu einer praktischen und effizienten Lösung für verschiedene Anwendungen macht.
Bei Stille Sterne geht unsere Mission über den reinen Verkauf von QR-Codes hinaus. Wir sind stolz darauf, etwas viel Sinnvolleres anbieten zu können: anpassbare Gedenk-Webseiten mit laufender Wartung und unbegrenztem Hosting. Mit einer einmaligen Gebühr erhalten Sie Zugang zu einer dauerhaften Gedenk-Website, lediglich nach drei Jahren müssen Sie noch einmal den Bearbeitungszugang einmalig kostengünstig erneuern. Unsere QR-Schilder bieten einen bequemen Zugang zu diesen Gedenkseiten, ideal für diejenigen, die sie auf Grabsteinen anbringen möchten. Das Herzstück unseres Services ist das Bestreben, wertvolle Erinnerungen auf eine einzigartige und dauerhafte Weise zu bewahren.
Sie können biografische Informationen, Fotos, Videos, die Lebensgeschichte und besondere Erinnerungen hinzufügen. Besucher können virtuelle Kerzen (Memory Lights) anzünden und Kondolenznachrichten hinterlassen. Die Galerie unterstützt Drag-and-Drop für einfaches Hochladen, und Sie können Alben erstellen und das Hauptbild festlegen.
Nach der Erstellung können Sie die Gedenkseite drei Jahre lang bearbeiten. Danach bleibt die Seite unverändert online. Möchten Sie nach Ablauf der drei Jahre weitere Änderungen vornehmen, können Sie den Bearbeitungszugang einmalig kostengünstig erneuern. Dies ist jedoch optional - Ihre Gedenkseite bleibt auch ohne Erneuerung vollständig erhalten.
Ja, unser Multi-User-System ermöglicht es Ihnen, weitere Familienmitglieder oder Freunde als Mitverwalter einzuladen. Sie können individuelle Berechtigungen vergeben - manche dürfen nur Fotos hinzufügen, andere haben volle Bearbeitungsrechte. So kann die Gedenkpflege auf mehrere Schultern verteilt werden.
Die Stille Sterne-Gedenkseite bietet ausreichend Speicherplatz für hunderte Fotos und mehrere Videos. Alle Bilder werden automatisch für Web optimiert, bleiben aber in hoher Qualität verfügbar. Videos können direkt hochgeladen oder von YouTube/Vimeo eingebettet werden.
Ja, Sie können Termine für Gedenkgottesdienste, Todestage oder andere Erinnerungsveranstaltungen erstellen. Besucher können zu- oder absagen (RSVP), und Sie behalten den Überblick über die Teilnehmer. Die Events werden prominent auf der Gedenkseite angezeigt und können mit Ort, Zeit und weiteren Details versehen werden.
Besucher können kostenlos virtuelle Kerzen anzünden und dabei eine persönliche Nachricht hinterlassen. Diese Memory Lights werden schön animiert auf der Gedenkseite dargestellt und zeigen die anhaltende Anteilnahme. Als Verwalter können Sie neue Memory Lights moderieren und unangemessene Inhalte entfernen.
Ja, wir bieten verschiedene würdevolle Templates und Designs. Sie können Farben anpassen, aus verschiedenen Layouts wählen und die Seite nach Ihren Wünschen strukturieren. Für Bestatter bieten wir sogar White-Label-Lösungen mit eigenem Logo und Branding.
Wir bei Stille Sterne sind sehr stolz darauf, eine einmalige Gebührenstruktur anzubieten, die sicherstellt, dass Sie nicht mit wiederkehrenden monatlichen Zahlungen belastet werden. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei NICHT um einen Mitgliederservice mit laufenden Gebühren handelt. Sobald Sie Ihre QR-Gedenkplakette gekauft und das Seite erstellt haben, wird es gehostet und ist auf die gebuchte Zeit Lifetime zugänglich. Unser Ziel ist es, eine nahtlose und kosteneffiziente Lösung zu bieten, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Denkmal in Ehren zu halten, ohne sich Gedanken über zukünftige finanzielle Verpflichtungen zu machen. Nach der Erstellung können Sie die Gedenkseite drei Jahre lang bearbeiten. Danach bleibt die Seite unverändert online. Möchten Sie nach Ablauf der drei Jahre weitere Änderungen vornehmen, können Sie den Bearbeitungszugang einmalig kostengünstig erneuern. Dies ist jedoch optional - Ihre Gedenkseite bleibt auch ohne Erneuerung vollständig erhalten.
**Auf Rechnung (über Klarna)** Einfach bestellen und im Anschluss erst bezahlen. **Sofortüberweisung (über Klarna)** Einfach bestellen und im Anschluss erst bezahlen. **Kreditkarte (Visa / Mastercard)** Zahlen ganz einfach per Kreditkarte. **PayPal** Noch schneller und sicherer bezahlen mit Deinem PayPal-Konto. **Apple Pay** Mobil bezahlen mit Apple Produkten. **Google Pay** Mobil bezahlen mit Google Produkten. **Amazon Pay** Bequem bezahlen über Dein Amazon Konto.
Sollte Ihre Stille Sterne Gedenkplakette durch Diebstahl oder Verwitterung beschädigt oder unbrauchbar werden, sind Sie bei uns in guten Händen. Wir ersetzen die Plakette kostenlos für Sie. Alles, was Sie tun müssen, ist sich bei uns zu melden. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, und wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich eine neue Plakette erhalten – ohne zusätzliche Kosten. So bleiben die Erinnerungen stets bewahrt.
Alle Inhalte, die Sie hochladen, bleiben Ihr Eigentum. Wir erhalten lediglich das Recht, diese im Rahmen der Gedenkseite anzuzeigen. Sie behalten die vollen Urheberrechte an Ihren Fotos, Videos und Texten. Wir verwenden Ihre Inhalte niemals für Werbezwecke oder geben sie an Dritte weiter.
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Wir sind vollständig DSGVO-konform und hosten alle Daten auf sicheren Servern. Die Verbindung ist SSL-verschlüsselt, und wir führen regelmäßige Backups durch. Ihre persönlichen Daten werden niemals verkauft oder für Werbezwecke verwendet.
Ja, als Verwalter haben Sie volle Kontrolle über alle Inhalte. Sie können jederzeit Fotos, Videos oder Texte bearbeiten oder löschen. Auch Kommentare und Memory Lights können moderiert werden. Auf Wunsch können wir auch die komplette Gedenkseite löschen, wobei eine Wiederherstellung dann nicht mehr möglich ist.
Als Seitenverwalter haben Sie volle Moderationsrechte. Sie können Kommentare und Memory Lights vor Veröffentlichung prüfen oder nachträglich entfernen. Bei wiederholten Verstößen können einzelne Benutzer blockiert werden. Unser Support-Team unterstützt Sie bei Bedarf bei der Moderation.
Ja, wir legen großen Wert auf Barrierefreiheit. Unsere Gedenkseiten sind für Screenreader optimiert, bieten Tastaturnavigation und erfüllen die WCAG 2.1 AA Standards. Texte sind skalierbar, und wir achten auf ausreichende Kontraste. So können alle Menschen unabhängig von ihren Fähigkeiten die Gedenkseiten nutzen.
Gemäß DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf Datenportabilität. Sie können demnächst alle Ihre Daten, Fotos und Inhalte als Archiv herunterladen. Dies umfasst alle Texte, Medien und auch die Kommentare von Besuchern. Der Export erfolgt in gängigen Formaten, die Sie auch außerhalb unserer Plattform nutzen können.
Nach Erstellung Ihrer Gedenkseite können Sie direkt im Dashboard eine Plakette bestellen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Größe aus. Der QR-Code wird hochpräzise gelasert und ist damit dauerhaft wetter- und UV-beständig. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen.
Wir versenden in Deutschland versandkostenfrei
Im Normalfall dauert ein Versand zwischen 1 - 3 Tagen innerhalb Deutschlands. Ins Ausland schon mal länger. Da die Welt gerade verrückt spielt, kann es jedoch auch mal etwas länger dauern, was uns jetzt schon leid tut. Durch das Tracking kannst Du auf jeden Fall immer schauen, wo dein Paket gerade ist.
Natürlich kannst du deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen. Bitte achte darauf, das du die korrekte Lieferadresse inkl. Nachname, Packstation-Nummer und Packstation PLZ & Ort angibst.
Sobald Du bei uns bestellt hast, ist es im Normalfall nicht mehr möglich, die Bestellung anzupassen da die Bestellung von unserer Logistik ausgeführt wird. Im Zweifel ruf uns einfach an oder schreibe uns eine E-Mail. Mal sehen, was wir machen können.
Grundsätzlich geht nach einer Bestellung auch eine Bestellbestätigung und beim Versand eine Versandbestätigung mit Trackingnummer raus. Die Bestellbestätigung kannst Du auch online in Deinem Konto noch einmal nachschauen und ausdrucken. Im Zweifel kontaktiere uns einfach kurz und wir senden alles nochmal an dich raus.
Da die Bestellung im Normalfall personalisiert ist, ist es meistens nicht möglich. Aber kontaktiere uns einfach und wir schauen, wie wir helfen können.
Melde dich bei unserem Support-Team und beschreibe dein Anliegen. Hilfreich ist immer, neben einer Beschreibung auch noch Fotos mitzusenden (oder auch ein Video). Wir kümmern uns dann zeitnah um dein Problem.
Grundsätzlich geht nach einer Bestellung auch eine Bestellbestätigung und beim Versand eine Versandbestätigung mit Trackingnummer raus. Die Bestellbestätigung kannst Du auch online in Deinem Konto noch einmal nachschauen und ausdrucken. Im Zweifel kontaktiere uns einfach kurz und wir senden alles nochmal an dich raus.
Das ist grundsätzlich nicht so gut und kann nach einer erfolgten Bestellung leider nicht mehr geändert werden. Wir können aber versuchen, das Paket noch zu stoppen und umzuleiten. Bitte melde dich dazu umgehend bei unserem Support unter +49 7195 / 58 58 141 (Mo. - Fr. von 09-18 Uhr) oder per Mail an hallo@stillesterne.de.
Das tut uns in erster Linie erstmal furchtbar leid! Aufgrund der Trackingnummer kannst Du immer schauen, was mit dem Paket passiert ist. Sollte es nicht beim Nachbarn liegen oder auf der Fensterbank, dann melde dich bei uns. Wir schauen, ob wir dir ein neues Paket raussenden können und zeitgleich einen Nachforschungsauftrag in Auftrag geben.
Alle Plaketten werden sorgfältig verpackt und versichert versendet. Sollte dennoch eine Beschädigung auftreten, ersetzen wir die Plakette kostenlos. Senden Sie uns einfach ein Foto der beschädigten Plakette, und wir fertigen umgehend Ersatz.
Nein, sie können erst einmal nur eine Plakette mit demselben QR-Code bestellen - Bitte kontaktiere uns, wenn du mehrere Plaketten benötigtst, ideal wenn mehrere Familienmitglieder eine Plakette möchten oder Sie eine als Reserve aufbewahren möchten. Unser Team kümmert sich dann um Ihr Anliegen. Der QR-Code bleibt immer derselbe und führt zur gleichen Gedenkseite.
Stille Sterne ist eine moderne Plattform für digitale Gedenkseiten. Mit unseren wetterfesten QR-Code Plaketten verbinden wir die physische Gedenkstätte am Friedhof mit einer liebevoll gestalteten Online-Gedenkseite. So können Angehörige und Freunde jederzeit und von überall auf der Welt Erinnerungen teilen, virtuelle Kerzen anzünden und gemeinsam gedenken.
Jede Gedenkseite erhält automatisch einen einzigartigen QR-Code. Dieser kann auf unseren hochwertigen Aluminium-Plaketten per Laser graviert und am Grabstein angebracht werden. Besucher scannen einfach den Code mit ihrem Smartphone und gelangen direkt zur Gedenkseite. Der QR-Code ist auch für Trauerkarten, Zeitungsanzeigen oder andere Gedenkmedien verfügbar.
Nein, überhaupt nicht! Unser intuitiver 7-Schritte-Wizard führt Sie behutsam durch den gesamten Erstellungsprozess. Alle Felder sind optional - Sie entscheiden, welche Informationen Sie teilen möchten. Die Seite kann jederzeit bearbeitet und ergänzt werden. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Grundsätzlich sind alle Gedenkseiten öffentlich zugänglich - jeder mit dem Link oder QR-Code kann sie besuchen. Dies ermöglicht es auch entfernten Verwandten und Freunden, zu gedenken. Für private Inhalte bieten wir passwortgeschützte Galerien und die Möglichkeit, bestimmte Bereiche nur für eingeladene Personen freizugeben.
Die Gedenkseite bleibt dauerhaft online, auch wenn sie nicht mehr aktiv gepflegt wird. Sie könne die Bearbeitung aber wieder aktivieren. Sie können Mitverwalter einladen, die ebenfalls Bearbeitungsrechte erhalten. Nach drei Jahren läuft nur die Bearbeitungsmöglichkeit aus - die Seite selbst bleibt für Besucher weiterhin vollständig zugänglich und alle Inhalte bleiben erhalten.
Unsere Stille Sterne QR-Schilder sind so konzipiert, dass sie allen Witterungsbedingungen standhalten, da sie aus lasergraviertem, beidseitig eloxiertem Aluminium gefertigt sind. Diese Kombination gewährleistet ihre Langlebigkeit und Wetterfestigkeit.
Unsere QR-Gedenkschilder sind für die dauerhafte Anbringung auf einer Vielzahl von flachen Oberflächen sowohl im Innen- als auch im Außenbereich konzipiert. Sie werden in der Regel auf Oberflächen wie Grabsteinen, Mausoleumswänden oder Gedenkbänken angebracht, die sich großer Beliebtheit erfreuen. Um ihre Haltbarkeit und Beständigkeit zu gewährleisten, verwenden wir einen besonderen Klebstoff, der für seine außergewöhnlichen wetterfesten Eigenschaften und seine unübertroffene Stärke auf dem Klebstoffmarkt bekannt ist.
Die Anbringung Ihres QR-Schildes ist ein unkomplizierter Prozess. Beginnen Sie damit, die Steinoberfläche mit dem im Paket enthaltenen Alkoholtuch gründlich zu reinigen. Lassen Sie den Stein vollständig trocknen. Ziehen Sie dann vorsichtig die Schutzfolie vom Klebeband ab und achten Sie darauf, den Kleber nicht zu beschädigen. Achten Sie auf die richtige Ausrichtung des Schildes und wählen Sie eine diskrete Stelle für die Anbringung. Drücken Sie das Schild fest auf die Oberfläche und halten Sie es 60 Sekunden lang in Position, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten.
Unser Prozess zur Erstellung der Gedenkseite ist nahtlos und benutzerfreundlich, so dass Sie sich leicht zurechtfinden. Sobald Sie ein Konto bei Stille Sterne eingerichtet haben, können Sie sich einloggen und die Gedenkseite im Laufe der Jahre so oft wie gewünscht erweitern. Die Möglichkeiten der Personalisierung sind sehr umfangreich. Sie können Texte schreiben, Fotos hochladen und unbegrenzt viele Videos einbinden. Unsere Website wurde so gestaltet, dass sie äußerst intuitiv und benutzerfreundlich ist, damit die Erstellung der Seite reibungslos funktioniert. Sollten Sie dennoch auf Probleme stoßen oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Schrieben Sie uns einfach eine Mail. Einer unserer Mitarbeiter wird sich zeitnahe bei Ihnen melden, um Sie während des gesamten Prozesses zu beraten und Ihnen bei der Behebung eventueller technischer Schwierigkeiten zu helfen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie bei der Erstellung Ihrer Gedenkseite keine Probleme haben und dass Sie die nötige Unterstützung erhalten, um sich auf unserer Plattform zurechtzufinden.
Sie können festlegen, ob jeder, der den QR-Code scannt, die Gedenkseite sehen kann oder nur ausgewählte Personen, die über das entsprechende Passwort verfügen.
Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Strichcode, der einen schnellen und effizienten Zugang zu Internetseiten ermöglicht. Wenn Sie den QR-Code mit einem Smartphone oder einem QR-Code-Lesegerät scannen, können Sie die verschlüsselten Informationen mühelos abrufen, sei es eine Website-URL, Kontaktdaten oder andere digitale Inhalte. Da QR-Codes für den Abruf von Inhalten auf das Internet angewiesen sind, wird ihre Bedeutung so lange bestehen bleiben, wie das Internet ein fester Bestandteil unseres täglichen Lebens ist. Diese Abhängigkeit macht QR-Codes zu einem dauerhaften Werkzeug, das die physische Welt nahtlos mit der riesigen digitalen Landschaft verbindet. Sie fungieren als Brücke, die es Nutzern ermöglicht, mit einem einfachen Scan auf Webinhalte und Informationen zuzugreifen, was sie zu einer praktischen und effizienten Lösung für verschiedene Anwendungen macht.
Bei Stille Sterne geht unsere Mission über den reinen Verkauf von QR-Codes hinaus. Wir sind stolz darauf, etwas viel Sinnvolleres anbieten zu können: anpassbare Gedenk-Webseiten mit laufender Wartung und unbegrenztem Hosting. Mit einer einmaligen Gebühr erhalten Sie Zugang zu einer dauerhaften Gedenk-Website, lediglich nach drei Jahren müssen Sie noch einmal den Bearbeitungszugang einmalig kostengünstig erneuern. Unsere QR-Schilder bieten einen bequemen Zugang zu diesen Gedenkseiten, ideal für diejenigen, die sie auf Grabsteinen anbringen möchten. Das Herzstück unseres Services ist das Bestreben, wertvolle Erinnerungen auf eine einzigartige und dauerhafte Weise zu bewahren.
Sie können biografische Informationen, Fotos, Videos, die Lebensgeschichte und besondere Erinnerungen hinzufügen. Besucher können virtuelle Kerzen (Memory Lights) anzünden und Kondolenznachrichten hinterlassen. Die Galerie unterstützt Drag-and-Drop für einfaches Hochladen, und Sie können Alben erstellen und das Hauptbild festlegen.
Nach der Erstellung können Sie die Gedenkseite drei Jahre lang bearbeiten. Danach bleibt die Seite unverändert online. Möchten Sie nach Ablauf der drei Jahre weitere Änderungen vornehmen, können Sie den Bearbeitungszugang einmalig kostengünstig erneuern. Dies ist jedoch optional - Ihre Gedenkseite bleibt auch ohne Erneuerung vollständig erhalten.
Ja, unser Multi-User-System ermöglicht es Ihnen, weitere Familienmitglieder oder Freunde als Mitverwalter einzuladen. Sie können individuelle Berechtigungen vergeben - manche dürfen nur Fotos hinzufügen, andere haben volle Bearbeitungsrechte. So kann die Gedenkpflege auf mehrere Schultern verteilt werden.
Die Stille Sterne-Gedenkseite bietet ausreichend Speicherplatz für hunderte Fotos und mehrere Videos. Alle Bilder werden automatisch für Web optimiert, bleiben aber in hoher Qualität verfügbar. Videos können direkt hochgeladen oder von YouTube/Vimeo eingebettet werden.
Ja, Sie können Termine für Gedenkgottesdienste, Todestage oder andere Erinnerungsveranstaltungen erstellen. Besucher können zu- oder absagen (RSVP), und Sie behalten den Überblick über die Teilnehmer. Die Events werden prominent auf der Gedenkseite angezeigt und können mit Ort, Zeit und weiteren Details versehen werden.
Besucher können kostenlos virtuelle Kerzen anzünden und dabei eine persönliche Nachricht hinterlassen. Diese Memory Lights werden schön animiert auf der Gedenkseite dargestellt und zeigen die anhaltende Anteilnahme. Als Verwalter können Sie neue Memory Lights moderieren und unangemessene Inhalte entfernen.
Ja, wir bieten verschiedene würdevolle Templates und Designs. Sie können Farben anpassen, aus verschiedenen Layouts wählen und die Seite nach Ihren Wünschen strukturieren. Für Bestatter bieten wir sogar White-Label-Lösungen mit eigenem Logo und Branding.
Wir bei Stille Sterne sind sehr stolz darauf, eine einmalige Gebührenstruktur anzubieten, die sicherstellt, dass Sie nicht mit wiederkehrenden monatlichen Zahlungen belastet werden. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei NICHT um einen Mitgliederservice mit laufenden Gebühren handelt. Sobald Sie Ihre QR-Gedenkplakette gekauft und das Seite erstellt haben, wird es gehostet und ist auf die gebuchte Zeit Lifetime zugänglich. Unser Ziel ist es, eine nahtlose und kosteneffiziente Lösung zu bieten, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Denkmal in Ehren zu halten, ohne sich Gedanken über zukünftige finanzielle Verpflichtungen zu machen. Nach der Erstellung können Sie die Gedenkseite drei Jahre lang bearbeiten. Danach bleibt die Seite unverändert online. Möchten Sie nach Ablauf der drei Jahre weitere Änderungen vornehmen, können Sie den Bearbeitungszugang einmalig kostengünstig erneuern. Dies ist jedoch optional - Ihre Gedenkseite bleibt auch ohne Erneuerung vollständig erhalten.
**Auf Rechnung (über Klarna)** Einfach bestellen und im Anschluss erst bezahlen. **Sofortüberweisung (über Klarna)** Einfach bestellen und im Anschluss erst bezahlen. **Kreditkarte (Visa / Mastercard)** Zahlen ganz einfach per Kreditkarte. **PayPal** Noch schneller und sicherer bezahlen mit Deinem PayPal-Konto. **Apple Pay** Mobil bezahlen mit Apple Produkten. **Google Pay** Mobil bezahlen mit Google Produkten. **Amazon Pay** Bequem bezahlen über Dein Amazon Konto.
Sollte Ihre Stille Sterne Gedenkplakette durch Diebstahl oder Verwitterung beschädigt oder unbrauchbar werden, sind Sie bei uns in guten Händen. Wir ersetzen die Plakette kostenlos für Sie. Alles, was Sie tun müssen, ist sich bei uns zu melden. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, und wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich eine neue Plakette erhalten – ohne zusätzliche Kosten. So bleiben die Erinnerungen stets bewahrt.
Alle Inhalte, die Sie hochladen, bleiben Ihr Eigentum. Wir erhalten lediglich das Recht, diese im Rahmen der Gedenkseite anzuzeigen. Sie behalten die vollen Urheberrechte an Ihren Fotos, Videos und Texten. Wir verwenden Ihre Inhalte niemals für Werbezwecke oder geben sie an Dritte weiter.
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Wir sind vollständig DSGVO-konform und hosten alle Daten auf sicheren Servern. Die Verbindung ist SSL-verschlüsselt, und wir führen regelmäßige Backups durch. Ihre persönlichen Daten werden niemals verkauft oder für Werbezwecke verwendet.
Ja, als Verwalter haben Sie volle Kontrolle über alle Inhalte. Sie können jederzeit Fotos, Videos oder Texte bearbeiten oder löschen. Auch Kommentare und Memory Lights können moderiert werden. Auf Wunsch können wir auch die komplette Gedenkseite löschen, wobei eine Wiederherstellung dann nicht mehr möglich ist.
Als Seitenverwalter haben Sie volle Moderationsrechte. Sie können Kommentare und Memory Lights vor Veröffentlichung prüfen oder nachträglich entfernen. Bei wiederholten Verstößen können einzelne Benutzer blockiert werden. Unser Support-Team unterstützt Sie bei Bedarf bei der Moderation.
Ja, wir legen großen Wert auf Barrierefreiheit. Unsere Gedenkseiten sind für Screenreader optimiert, bieten Tastaturnavigation und erfüllen die WCAG 2.1 AA Standards. Texte sind skalierbar, und wir achten auf ausreichende Kontraste. So können alle Menschen unabhängig von ihren Fähigkeiten die Gedenkseiten nutzen.
Gemäß DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf Datenportabilität. Sie können demnächst alle Ihre Daten, Fotos und Inhalte als Archiv herunterladen. Dies umfasst alle Texte, Medien und auch die Kommentare von Besuchern. Der Export erfolgt in gängigen Formaten, die Sie auch außerhalb unserer Plattform nutzen können.
Nach Erstellung Ihrer Gedenkseite können Sie direkt im Dashboard eine Plakette bestellen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Größe aus. Der QR-Code wird hochpräzise gelasert und ist damit dauerhaft wetter- und UV-beständig. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen.
Wir versenden in Deutschland versandkostenfrei
Im Normalfall dauert ein Versand zwischen 1 - 3 Tagen innerhalb Deutschlands. Ins Ausland schon mal länger. Da die Welt gerade verrückt spielt, kann es jedoch auch mal etwas länger dauern, was uns jetzt schon leid tut. Durch das Tracking kannst Du auf jeden Fall immer schauen, wo dein Paket gerade ist.
Natürlich kannst du deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen. Bitte achte darauf, das du die korrekte Lieferadresse inkl. Nachname, Packstation-Nummer und Packstation PLZ & Ort angibst.
Sobald Du bei uns bestellt hast, ist es im Normalfall nicht mehr möglich, die Bestellung anzupassen da die Bestellung von unserer Logistik ausgeführt wird. Im Zweifel ruf uns einfach an oder schreibe uns eine E-Mail. Mal sehen, was wir machen können.
Grundsätzlich geht nach einer Bestellung auch eine Bestellbestätigung und beim Versand eine Versandbestätigung mit Trackingnummer raus. Die Bestellbestätigung kannst Du auch online in Deinem Konto noch einmal nachschauen und ausdrucken. Im Zweifel kontaktiere uns einfach kurz und wir senden alles nochmal an dich raus.
Da die Bestellung im Normalfall personalisiert ist, ist es meistens nicht möglich. Aber kontaktiere uns einfach und wir schauen, wie wir helfen können.
Melde dich bei unserem Support-Team und beschreibe dein Anliegen. Hilfreich ist immer, neben einer Beschreibung auch noch Fotos mitzusenden (oder auch ein Video). Wir kümmern uns dann zeitnah um dein Problem.
Grundsätzlich geht nach einer Bestellung auch eine Bestellbestätigung und beim Versand eine Versandbestätigung mit Trackingnummer raus. Die Bestellbestätigung kannst Du auch online in Deinem Konto noch einmal nachschauen und ausdrucken. Im Zweifel kontaktiere uns einfach kurz und wir senden alles nochmal an dich raus.
Das ist grundsätzlich nicht so gut und kann nach einer erfolgten Bestellung leider nicht mehr geändert werden. Wir können aber versuchen, das Paket noch zu stoppen und umzuleiten. Bitte melde dich dazu umgehend bei unserem Support unter +49 7195 / 58 58 141 (Mo. - Fr. von 09-18 Uhr) oder per Mail an hallo@stillesterne.de.
Das tut uns in erster Linie erstmal furchtbar leid! Aufgrund der Trackingnummer kannst Du immer schauen, was mit dem Paket passiert ist. Sollte es nicht beim Nachbarn liegen oder auf der Fensterbank, dann melde dich bei uns. Wir schauen, ob wir dir ein neues Paket raussenden können und zeitgleich einen Nachforschungsauftrag in Auftrag geben.
Alle Plaketten werden sorgfältig verpackt und versichert versendet. Sollte dennoch eine Beschädigung auftreten, ersetzen wir die Plakette kostenlos. Senden Sie uns einfach ein Foto der beschädigten Plakette, und wir fertigen umgehend Ersatz.
Nein, sie können erst einmal nur eine Plakette mit demselben QR-Code bestellen - Bitte kontaktiere uns, wenn du mehrere Plaketten benötigtst, ideal wenn mehrere Familienmitglieder eine Plakette möchten oder Sie eine als Reserve aufbewahren möchten. Unser Team kümmert sich dann um Ihr Anliegen. Der QR-Code bleibt immer derselbe und führt zur gleichen Gedenkseite.
Haben Sie keine Antwort gefunden?
Kontaktieren Sie unsSie sind Bestatter? Informieren Sie sich über unsere Plattform.
Lernen Sie die umfassenden Möglichkeiten unserer Plattform kennen. Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin.
